Pytania i odpowiedzi
Najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi dla firmy sprzątającej w Poznaniu
Ile kosztuje sprzątanie biura w Poznaniu?
Koszt sprzątania biura jest uzależniony od metrażu oraz ilości pracowników pracujących w danym przedsiębiorstwie. Usługi utrzymania czystości w Poznaniu już od 200 zł miesięcznie
Jak długo sprzątana jest nieruchomość?
To zależy od metrażu biura, domu czy mieszkania, stopnia zabrudzenia oraz częstotliwości wykonywanego zlecenia. Średnio sprzątanie biura w Poznaniu o wielkości 100m2 to około 2,5h a sprzątanie domu w Poznaniu to około 3,5h. Im większa nieruchomość tym dłuższy czas realizacji
Ile osób przychodzi sprzątać wyznaczone zadanie?
Zazwyczaj jest to 1 osoba ale zawsze informujemy klienta, że może się pojawić dwie lub więcej osób w celu realizacji pracy.
Czy sprzątają państwo po kolei czy wszystko na raz?
Nasi pracownicy mają z góry określony harmonogram pracy tak aby zapewnić państwu jak najlepsze wykonanie usługi sprzątającej w Poznaniu i okolicah
Czy są różnice w sprzątaniu biura a domu prywatnego?
Tak usługę sprzątania w biurze a w domu prywatnym wykonujemy zupełnie inaczej ale efekt jest ten sam dobrze posprzątane i profesjonalnie wykonane zadanie.
Ile firma Hofre liczy za godzinę pracy?
Firma sprzątająca z Poznania Hofre pobiera opłatę tylko za wykonanie pracy i nigdy nie liczy godzin pracy w trakcie wykonywania usługi.
Jeżeli chcę usługę liczoną za 1h sprzątania to ile to wyniesie?
Jeżeli umówimy się na stawkę godzinową to 1h sprzątania w naszej firmie to 75zł .
Czy jest możliwość wykupienia w państwa firmie 2h sprzątania?
Tak możemy się umówić na 2h sprzątania ale informujemy klienta, że możemy nie wykonać wszystkich usług w biurze czy nieruchomości prywatnej.
Jak wyceniacie koszt sprzątania biura a mieszkania w Poznaniu, domu prywatnego?
Jeżeli klient wyraża zainteresowanie usługami sprzątającymi zadajemy na samym początku kilka pytań :
- Jak duże jest biuro czy mieszkanie ?
- Jak często klient potrzebuje usługi sprzątania ?
- Ile pracowników pracuje w danym biurze ?
- Czy sprzątanie ma się odbyć w trakcie pracy lub obecności domowników ?
- Czy nieruchomość jest po wynajmie, wyprowadzce, budowie, remoncie ?
- Czy zlecenie jest jednorazowe czy stałe ?
Po krótkiej rozmowie proponowane jest bezpłatne spotkanie w celu ustalenia ostatecznej ceny i terminu wykonania usług sprzątających na terenie Poznania i okolic
Czy spotkanie przed wykonaniem usług jest zobowiązujące?
Nie nie jest i nie wymagamy tego od naszych klientów. Informujemy jednak klienta, że cena końcowa, która została ustalona telefonicznie może ulec zmianie kiedy przyjedziemy wykonać usługę.
Jak długo trwa spotkanie i wycena?
Zależy od powierzchni nieruchomości i od pytań klienta. Ustalamy wszystko czego oczekuje klient byśmy mogli wykonać usługę z jak największą starannością. Zazwyczaj około 1h
Czy muszę zapłacić za spotkanie i wycenę?
Nie firma sprzątająca Poznań Hofre nigdy nie pobiera i nie będzie pobierać opłaty za spotkanie i wycenę usług sprzątających
Czy muszę dostarczyć sprzęt oraz śr. czystości?
Nie w cenę wliczona jest usługa, sprzęt, dojazd oraz profesjonalne środki czystości
Jakiego producenta chemii gospodarczej używacie w Firmie sprzątającej?
Używamy tylko sprawdzonych marek i profesjonalnych od Polskiego producenta Clinex po zagraniczne np. Buzil.
Jeżeli mam swój środek do powierzchni czy na moją prośbę możecie go użyć?
Tak użyjemy lecz zaznaczamy, że jeżeli efekt będzie dla nas niezadawalający informujemy o tym klienta.
Czy sprzątają państwo w firmie sprzątającej ekologicznymi śr. czystości?
Na wyraźną i stanowczą prośbę klienta i tylko jeśli nam dostarczy produkty i zaznaczamy, że efekt który lubimy może się nie udać w przypadku tych produktów.
Ile kosztuje sprzątanie domu w Poznaniu ekologicznymi śr.
czystości?
Koszt obsługi jest taki sam ale przypominamy za każdym razem, że za efekt nie jesteśmy odpowiedzialni.
Jak muszę przygotować nieruchomość do wykonania usług sprzątających?
Od naszych klientów nigdy nie wymagamy by posprzątał wcześniej swoje mieszkanie czy biuro w celu wykonania usług. Jest jednak lista, którą klienci wykonują zanim posprzątamy biuro, dom prywatny:
- Uprzątnięcie śmieci z ziemi
- Zmycie naczyń
- Uprzątnięcie i poskładanie zabawek dziecka
- Posprzątanie rzeczy i ubrań intymnych i prywatnych klienta
- Uporządkowanie i schowanie biżuterii i wszystkich leżących pieniędzy
- Posprzątanie kuchni po posiłkach i gotowanego jedzenia
- Ogólny porządek na biurkach w biurach
- Pochowanie wszystkich dokumentów wrażliwych
Czy firma sprzątająca wynosi śmieci?
Tak na życzenie klienta w domach prywatnych wynosimy śmieci i wkładamy worki, które dostajemy od klienta
We wszystkich biurach w których wykonujemy usługi wymieniamy worki oraz w cenę wliczone są nowe świeże.